• 多名消费者买到“星期狗”索赔遭拒涉事宠物店曾被多人起诉
    发布日期:2021-06-27 03:39   来源:未知   阅读:

  彭女士向澎湃新闻()称,维权受阻后,她在天眼查查询企业工商资料发现,涉事宠物店自2017年以来因销售“星期宠”共被20多位消费者起诉,消费者全部胜诉。

  6月23日,澎湃新闻联系到涉事商家,对方表示若在质保期内宠物死亡,万众图库免费印刷图库跑狗图将按照合同赔偿或退换,一般情况一个星期内可以退换。但当问及消费者为什么反映说没有赔偿时,该商家拒绝回答。

  宠物购买协议中约定,如宠物一个星期内生病店方免费治疗,治疗不好赔偿一只同价幼犬。 本文图片均由受访者提供

  今年三月份彭女士在淘宝看中一只宠物狗,照片中狗狗的样子十分可爱,价格也合适,于是与卖家联系购买。

  彭女士说,卖家要求通过微信联系,并且必须同时购买他们的狗粮,否则狗狗出事一律不负责。彭女士提供的付款凭证显示,狗狗的价格为3500元,狗粮为2400元。

  彭女士说,商家的要求让她觉得不能接受,她通过上网查询发现,原来有很多人和自己有相同的遭遇,在这家宠物店买到了“星期宠”,而商家拒绝退款。彭女士说,发现问题严重性后,她在天眼查中查询企业工商信息发现,这家名叫九命宠物有限公司的宠物店,自2017年以来,已先后被20多名消费者起诉,虽然消费者全部胜诉,但由于该公司名下没有可执行财产,所以并没有进行赔付。

  据其中一份判决书显示,法院认为,九命公司将患有疾病的犬只出售给消费者,明显有悖诚信,所以对消费者要求该公司赔偿,包括购买宠物犬在内的各项经济支出予以支持。但在二十余起案件中,多份执行裁定书显示,“九命宠物有限公司现名下均暂无可供执行的财产,不具备执行条件”。

  在后续的维权过程中,彭女士还发现,在九命公司买到“星期狗”的消费者人数还有更多,他们还组建了一个约300人的微信维权群。

  据“九命维权群”群友提供的聊天截图显示,一些消费者根据自己买宠经历总结出,九命公司系通过淘宝、大众点评、小红书、咸鱼等引流,当购买者表露意向时,就会要求添加微信沟通。在销售宠物的同时,商家还会以“不买狗粮出问题不负责”为由,捆绑销售高额的宠物用品。

  据其中一名消费者提供的九命公司开具的宠物购买协议显示,“本店承诺如24小时后一星期内生病,可以免费救治,如治疗不好赔一只同价幼犬”。但大多数群友反映,宠物死亡后商家没有按照协议赔偿,而是要求加钱换狗。

  6月23日,澎湃新闻联系到商家,商家表示若在质保期内宠物死亡,将按照合同赔偿或退还。并表示虽然每个客户签的合同不一样,一般情况一个星期内可以退换。当问及为什么消费者反映说没有赔偿时,商家拒绝回答。

  对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示,消费者购买宠物狗随后死亡,如因店家交付的宠物本身存在问题,在不到一周时间内死亡的,则视为店家交付的商品不符合要求,应当承担合同责任的,包括退款、给消费者造成的损失等责任。

  赵良善称,根据《邮政法》相关规定,活体动物是被禁止邮寄的。消费者在购买宠物时尽量避免网购,能较大程度避免损失。另外,彭女士反映的宠物店在多起诉讼中均败诉,在一定程度上能够说明,其所售宠物确实存在问题,赵良善表示,如果店家恶意销售携带病毒的动物,或者蓄意销售有病的宠物,属于扰乱市场秩序的行为,消费者可向市场监督管理部门、工商局投诉,www.459900.com请求介入查处、整改等,如店家明知动物患病仍然销售,且数额较大的,或涉嫌诈骗,消费者可选择报警,由警方立案调查。

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